Regolamento

Regolamento del sito HouseFactor

§1. Disposizioni generali

Il presente Regolamento definisce le regole per l’utilizzo del sito web HouseFactor, disponibile all’indirizzo: housefactor.pl.
Il proprietario e gestore del Sito è Studio Kreacja Przemysław Bazanowski, via Artura Grottgera 15/11, 63-100 Śrem, NIP: 7851746559, di seguito denominato “Gestore” o “HouseFactor”.
Puoi contattare l’Operatore nei seguenti modi:
- via e-mail: kontakt@housefactor.pl,
- per telefono: 514 266 111,
- tramite i moduli disponibili sul Sito.
HouseFactor è una piattaforma online di annunci e un motore di ricerca dedicato alle case prefabbricate, modulari, pronte all’uso e ad altre soluzioni abitative simili, che permette agli utenti di sfogliare, confrontare e cercare le offerte pubblicate dai produttori.
Il sito ha lo scopo di facilitare il contatto tra chi è interessato all’acquisto di una casa e i costruttori, ma HouseFactor non è parte di nessun contratto stipulato tra l’utente e il costruttore.
HouseFactor non è un intermediario immobiliare, un agente, un broker, un rappresentante commerciale del Produttore né una parte coinvolta in transazioni relative alla costruzione, alla vendita, alla consegna o alla realizzazione di una casa.
I contenuti degli annunci, tra cui descrizioni, foto, rendering, planimetrie, specifiche tecniche, prezzi, informazioni sulla disponibilità, sulle promozioni e sui tempi di consegna, provengono dai Produttori e sono di loro esclusiva responsabilità.
HouseFactor non si assume alcuna responsabilità per il contenuto degli annunci, l’attualità delle offerte, la veridicità delle dichiarazioni dei produttori, la qualità delle case, i tempi di consegna, le garanzie, la responsabilità per vizi, le condizioni di pagamento, gli acconti o altri accordi stipulati direttamente tra l’utente e il produttore.
L’utilizzo del Sito implica l’accettazione del presente Regolamento.
Il regolamento si applica a tutta la piattaforma HouseFactor, comprese le versioni in lingua polacca e in altre lingue del sito.

§2. Definizioni

Ai fini del presente Regolamento, si attribuisce il seguente significato ai termini:

Sito web – il sito web di HouseFactor, disponibile all’indirizzo housefactor.pl, e le sue versioni in altre lingue.
Operator o HouseFactor – Studio Kreacja Przemysław Bazanowski, via Artura Grottgera 15/11, 63-100 Śrem, NIP: 7851746559.
Utente: qualsiasi persona che utilizza il Sito, in particolare chi consulta gli annunci, cerca case, salva gli annunci preferiti, imposta avvisi, scarica materiali o invia richieste ai Produttori.
Produttore: un imprenditore, un’impresa edile o un’azienda che offre case prefabbricate, modulari, già pronte o soluzioni abitative simili, e che pubblica annunci sul Sito.
Annuncio – informazione pubblicata sul Sito dal Produttore, relativa a un determinato modello di casa, che include in particolare la descrizione, le foto, le caratteristiche tecniche, il prezzo indicativo e altri dati forniti dal Produttore.
Account – pannello personale accessibile dopo la registrazione e l’accesso, che ti permette di usare alcune funzioni del sito.
Account del produttore – un account dedicato al produttore, che permette di aggiungere, modificare ed eliminare annunci.
Richiesta: messaggio inviato dall’Utente tramite il modulo di contatto disponibile nella scheda dell’annuncio, indirizzato al Produttore selezionato.
Avviso – funzione che ti permette di ricevere informazioni sui nuovi annunci che soddisfano determinati criteri di ricerca.
Regolamento – questo documento che definisce le regole per l’utilizzo del Sito.

§3. Natura del sito

HouseFactor è un motore di ricerca e una piattaforma di annunci che raccoglie offerte di case prefabbricate, modulari, già pronte e soluzioni abitative simili direttamente dai produttori.
Il servizio ti permette in particolare di:
- sfogliare gli annunci immobiliari,
- ricerca e filtraggio delle offerte,
- confronto tra le caratteristiche delle case,
- salvare gli annunci preferiti,
- impostare gli avvisi di ricerca,
- inviare richieste ai produttori,
- scaricare i materiali messi a disposizione dai Produttori,
- l’utilizzo dei contenuti del blog,
- come usare l’Assistente AI,
- utilizzare le opzioni che favoriscono l’accessibilità del Sito.
La ricerca di case, la consultazione degli annunci e l’utilizzo di base del Sito da parte di chi cerca casa sono gratuiti.
HouseFactor non vende case, non stipula contratti per conto dei produttori e non accetta pagamenti relativi all’acquisto, alla costruzione, alla prenotazione o alla realizzazione di una casa.
Tutte le conversazioni, le trattative, gli accordi, i contratti, gli acconti, i pagamenti, i termini di consegna, le condizioni di garanzia, la responsabilità per vizi, i reclami relativi alla casa e qualsiasi altra questione legata alla realizzazione del progetto avvengono esclusivamente tra l’Utente e il Produttore.
HouseFactor può effettuare una valutazione preliminare delle richieste, in particolare per capire se l’Utente è pronto a parlare con il Produttore. Questa valutazione non implica alcuna mediazione nella transazione né l’assunzione di responsabilità per l’ulteriore svolgimento delle trattative o del contratto.
HouseFactor ha accesso amministrativo alle richieste inviate dagli Utenti tramite il Sito. La richiesta viene inoltrata al Produttore selezionato all’indirizzo e-mail da lui indicato.
HouseFactor non garantisce che il produttore risponda alla richiesta dell’utente.

§4. Condizioni tecniche per l’utilizzo del Sito

Per usare il Sito è necessario:
- un dispositivo con connessione a Internet,
- un browser aggiornato,
- un indirizzo e-mail attivo se usi i moduli, l’account, gli avvisi o la newsletter,
- attivare i cookie e JavaScript, se è necessario per il corretto funzionamento di alcune funzioni.
L’operatore fa del suo meglio per garantire il corretto funzionamento del Sito, ma non garantisce che sia sempre disponibile e privo di errori.
L’operatore ha il diritto di limitare temporaneamente o sospendere l’accesso al Sito, in particolare a causa di lavori tecnici, manutenzione, aggiornamenti, guasti, motivi di sicurezza o interventi volti a migliorare il funzionamento del Sito.
L’utente è tenuto a utilizzare il Sito nel rispetto della legge, del buon costume, del Regolamento e della finalità del Sito.

§5. Utilizzo del sito da parte degli utenti alla ricerca di una casa

Puoi sfogliare e cercare gli annunci senza creare un account.
Per usare alcune funzioni, come ad esempio:
- salvare gli annunci preferiti,
- impostare gli avvisi di ricerca,
- l’utilizzo delle funzioni che richiedono l’identificazione dell’Utente.
L’utente può cercare case in base ai criteri disponibili sul Sito, come ad esempio la superficie, il numero di stanze, il numero di piani, il tipo di tetto, la tecnologia di costruzione, il numero di garage, il prezzo o altri parametri.
L’utente può confrontare gli annunci in base ai dati messi a disposizione dai produttori.
Il comparatore non salva i dati dell’utente, a meno che una determinata funzione non richieda l’accesso o non sia specificato diversamente sul sito.
Puoi inviare una richiesta al produttore che hai scelto usando il modulo di contatto che trovi accanto all’annuncio.
Nel modulo di contatto l’Utente deve indicare in particolare:
- nome,
- cognome,
- indirizzo e-mail,
- numero di telefono,
- Il testo della richiesta.
La richiesta inviata tramite il modulo viene inoltrata a un unico produttore selezionato.
Una volta inviata, la richiesta non può essere annullata tramite il Sito.
HouseFactor non memorizza le richieste né nel pannello dell’Utente né in quello del Produttore, a meno che tale funzione non venga implementata in futuro e debitamente descritta sul Sito o nei documenti legali.
L’utente può scaricare cataloghi, file PDF o altro materiale relativo alla casa solo se il produttore ha allegato tali materiali all’annuncio.
Per scaricare i materiali potrebbe essere necessario fornire i tuoi dati di contatto.
L’utente prende atto che tutte le informazioni contenute nell’annuncio devono essere confermate direttamente con il produttore prima di prendere una decisione di acquisto o di investimento.

§6. Account degli utenti

Puoi creare un account sul Sito, se questa funzione è disponibile.
Per creare un account devi inserire i dati richiesti nel modulo di registrazione e accettare il Regolamento.
L’utente è tenuto a fornire dati veritieri, aggiornati e conformi alla realtà.
Non puoi condividere le credenziali di accesso al tuo account con terzi.
L’utente è responsabile delle azioni intraprese tramite il proprio account, a meno che tali azioni non siano dovute a circostanze di cui l’utente non è responsabile.
Puoi cancellare il tuo account inviando una richiesta all’indirizzo e-mail: kontakt@housefactor.pl oppure tramite il modulo online, se questa funzione è disponibile sul Sito.
L’operatore può sospendere o cancellare l’account dell’utente in caso di violazione del Regolamento, delle norme di legge, della sicurezza del Sito o dei diritti di terzi.

§7. Account dei produttori

Per pubblicare annunci sul Sito devi creare un Account Produttore.
L’account Produttore può essere creato da un imprenditore, un’impresa edile o qualsiasi altro soggetto che offra case prefabbricate, modulari, già pronte o soluzioni abitative simili.
Il sito è pensato soprattutto per i costruttori e le aziende che vendono case prefabbricate. Gli intermediari che agiscono esclusivamente per conto di terzi non possono pubblicare annunci, a meno che l’amministratore non dia il proprio consenso.
L’account del produttore viene attivato automaticamente dopo la registrazione, ma potrebbe essere sottoposto a moderazione entro 24 ore dalla creazione o in un altro momento, se la verifica lo richiede.
L’operatore può verificare i dati anagrafici di base del produttore, in particolare il NIP, il KRS, il CEIDG, il PKD, il KRD o altre informazioni accessibili al pubblico che confermino che il produttore è un’azienda che opera legalmente.
La verifica del produttore non significa che l’operatore abbia controllato la qualità delle case, la tecnologia di costruzione, i certificati, le garanzie, la situazione finanziaria del produttore, la completezza della documentazione, l’effettiva disponibilità dell’offerta né la veridicità di tutte le informazioni contenute negli annunci.
Espressioni come “produttore affidabile”, “verificato”, «consigliato» o «premium» indicano esclusivamente una designazione assegnata dall’Operatore in base ai criteri da lui stabiliti, in particolare per quanto riguarda la verifica di base dei dati aziendali, l’attività sul Sito, la completezza del profilo, l’entità della collaborazione o altri criteri interni.
Le indicazioni di cui sopra non costituiscono una garanzia di qualità, una raccomandazione di investimento, una garanzia sulla sicurezza delle transazioni né una conferma di tutte le informazioni fornite dal produttore.
Il produttore può aggiungere, modificare ed eliminare i propri annunci in autonomia.
Il produttore è l’unico responsabile dei dati, dei contenuti, delle foto, dei materiali, dei prezzi, delle specifiche e delle informazioni pubblicate sul Sito.
L’Operatore può disattivare l’Account del Produttore, limitarne le funzioni, rimuovere un annuncio o rifiutarne la pubblicazione qualora il Produttore violi il Regolamento, le norme di legge, i diritti di terzi, gli interessi del Sito o il buon costume.

§8. Regole per l’inserimento degli annunci

Il produttore può pubblicare annunci relativi a case prefabbricate, modulari, già pronte o soluzioni abitative simili.
L’annuncio dovrebbe contenere informazioni veritiere, aggiornate e attendibili riguardo alla casa in vendita.
Quando inserisci un annuncio, il produttore dovrebbe indicare in particolare:
- la superficie della casa,
- il numero di camere,
- il numero di piani,
- tipo di tetto,
- la tecnologia di costruzione,
- il numero di garage,
- foto, rendering o altro materiale grafico,
- il prezzo.
Il prezzo indicato nell’annuncio è obbligatorio, ma è indicativo e potrebbe riferirsi al prezzo più basso per una determinata configurazione della casa.
L’annuncio non costituisce un’offerta ai sensi del Codice civile, ma ha carattere informativo e rappresenta un invito a contattare il produttore.
Prezzi, caratteristiche tecniche, gamma di prodotti, disponibilità delle case, condizioni tecniche, materiali, promozioni, sconti e altri elementi dell’offerta possono subire variazioni e vanno sempre confermati direttamente con il produttore.
Le foto, le rendering, le planimetrie e gli altri materiali grafici possono avere carattere illustrativo e non costituiscono un’offerta commerciale.
Il produttore può pubblicare informazioni su promozioni, sconti, finanziamenti o espressioni del tipo “prezzo a partire da”, purché tali informazioni siano conformi alla legge, veritiere e non fuorvianti per gli Utenti.
L’annuncio non può contenere il numero di telefono del produttore nel testo dell’annuncio.
L’annuncio non può contenere un link al sito web del Produttore, a meno che l’Operatore non lo consenta espressamente nell’ambito di una determinata funzione del Sito o di una collaborazione.
Il produttore è tenuto ad aggiornare regolarmente gli annunci, soprattutto per quanto riguarda il prezzo, la disponibilità, le caratteristiche e i dati tecnici.
L’operatore ha il diritto di correggere errori di battitura, la formattazione, le categorie, le etichette o gli elementi tecnici dell’annuncio, purché ciò non alteri il significato sostanziale delle informazioni fornite dal produttore.
L’operatore ha il diritto di rifiutare la pubblicazione di un annuncio, di rimuoverlo o di limitarne la visibilità, qualora ritenga che l’annuncio non sia conforme al profilo del Sito, al Regolamento, alla legge, ai diritti di terzi, al buon costume o all’interesse del Sito.
L’operatore può rimuovere un annuncio senza fornire una motivazione dettagliata, in particolare se sussiste il fondato sospetto di una violazione del Regolamento, della legge o dei diritti di terzi.

§9. Contenuti vietati

Sul Sito è vietato pubblicare contenuti:
- illegali,
- false o fuorvianti,
- che violino i diritti d’autore, i diritti di proprietà industriale, i diritti della personalità o altri diritti di terzi,
- che contengono dati personali di terzi senza una base giuridica,
- riguardanti case che il produttore in realtà non offre,
- che si spacciano per un’altra entità,
- che contengono numeri di telefono nel testo dell’annuncio,
- che contengono link a siti esterni nel testo dell’annuncio, a meno che ciò non sia stato espressamente autorizzato dal Gestore,
- in contrasto con il profilo del Sito,
- che potrebbero compromettere la sicurezza del Sito,
- che contengano malware, spam o contenuti pubblicitari non attinenti allo scopo del Sito.
Il produttore dichiara di detenere i diritti su tutte le foto, le immagini, le planimetrie, le descrizioni, i marchi, i loghi e gli altri materiali forniti per la pubblicazione sul Sito.
L’accettazione del Regolamento da parte del Produttore implica la conferma che i materiali da lui pubblicati non violano i diritti di terzi.
In caso di segnalazione di una violazione o qualora l’Operatore venga a conoscenza di informazioni fondate relative alla non conformità dei contenuti alla legge o al Regolamento, l’Operatore può intraprendere azioni di moderazione, in particolare rimuovere il contenuto, limitarne la visibilità, bloccare l’annuncio, sospendere l’account o richiedere chiarimenti al Produttore.

§10. Pubblicazione degli annunci e moderazione

L’utente può segnalare un annuncio non aggiornato, falso, illegale o che viola il Regolamento.
Puoi iscriverti:
- tramite il pulsante “segnala l’annuncio”, se disponibile sul Sito,
- tramite e-mail all’indirizzo: kontakt@housefactor.pl.
La richiesta deve contenere:
- link all’annuncio,
- descrizione della violazione,
- i dati di contatto di chi presenta la segnalazione, se sono necessari per chiarire la questione,
- eventuali prove a sostegno della violazione.
L’operatore esamina la segnalazione entro un termine ragionevole e può adottare misure adeguate alla natura della violazione.
L’operatore non è tenuto a rimuovere i contenuti solo sulla base di una valutazione soggettiva dell’utente, se tali contenuti non violano la legge, il Regolamento o i diritti di terzi.
Il produttore potrebbe essere informato della segnalazione e gli potrebbe essere chiesto di fornire chiarimenti o di aggiornare l’annuncio.
L’operatore può ricorrere alla moderazione manuale o tecnica, compresa l’analisi dei contenuti per verificarne la conformità al Regolamento, al profilo del Sito e alla sicurezza della piattaforma.

§11. Richieste ai produttori

L’utente può inviare una richiesta al produttore tramite il modulo disponibile nella scheda dell’annuncio.
Per inviare una richiesta devi inserire i dati indicati nel modulo e acconsentire alla trasmissione dei dati al Produttore per permettergli di contattarti.
Ecco un esempio di testo per il consenso:
“Acconsento a ricevere una risposta dal costruttore della casa per telefono o via e-mail. I miei dati saranno trasmessi all’inserzionista per consentire la comunicazione. Il titolare del trattamento dei miei dati personali è HouseFactor.”
I dati del modulo vengono inviati a un unico produttore selezionato.
Il produttore che riceve la richiesta diventa un titolare del trattamento autonomo dei dati personali dell’Utente per quanto riguarda le ulteriori comunicazioni e la gestione della richiesta.
HouseFactor può accedere al contenuto della richiesta in qualità di amministratore del sito.
HouseFactor non garantisce la risposta del Produttore, i tempi di risposta, la qualità del servizio né la stipula di un contratto tra l’Utente e il Produttore.
Il produttore non ha un termine prestabilito dal Servizio per rispondere alla richiesta.
Prima di decidere di acquistare, dovresti verificare da solo il produttore, la sua offerta, le condizioni di collaborazione, la documentazione, il contratto, la garanzia, la tecnologia di costruzione e tutti i parametri rilevanti.

§12. Pagamenti e collaborazione con i produttori

Pubblicare annunci nella versione in polacco del sito è gratuito.
La ricerca di case da parte degli utenti è gratuita e, secondo la filosofia del sito, è destinata a rimanere gratuita.
La pubblicazione degli annunci in alcune versioni linguistiche straniere potrebbe essere a pagamento.
Il listino prezzi dei servizi a pagamento, in particolare per quanto riguarda le pubblicazioni, le traduzioni, la promozione o altri servizi aggiuntivi, è disponibile su richiesta.
Puoi inviare una richiesta di collaborazione a pagamento tramite il modulo o all’indirizzo e-mail: kontakt@housefactor.pl.
I pagamenti per i servizi relativi alle versioni linguistiche straniere sono una tantum, a meno che le parti non decidano diversamente.
L’ambito del servizio a pagamento, il suo prezzo e le condizioni di esecuzione sono specificati di volta in volta nel listino prezzi, nell’offerta, nell’e-mail, nell’ordine o in qualsiasi altro accordo tra l’Operatore e il Produttore.
Il produttore riceve una fattura con Partita IVA per i servizi prestati.
Il produttore può rinunciare alla versione a pagamento per l’estero, ma questa rinuncia non influisce sull’obbligo di pagare i servizi già forniti o avviati, a meno che le parti non decidano diversamente.
L’operatore può offrire determinate versioni linguistiche, traduzioni o pubblicazioni straniere come servizio a pagamento, gratuito, promozionale o in omaggio nell’ambito di altri servizi a pagamento.

§13. Versioni linguistiche e traduzioni

Il sito può funzionare in diverse lingue.
Le versioni linguistiche di base includono il polacco e l’inglese. Le altre versioni linguistiche potrebbero essere a pagamento oppure disponibili nell’ambito di promozioni o altri servizi.
Le traduzioni degli annunci possono essere fatte da un traduttore esterno, usando strumenti di intelligenza artificiale o altri strumenti di supporto alla traduzione.
Il produttore è tenuto a verificare la correttezza della traduzione del proprio annuncio prima della pubblicazione o subito dopo la pubblicazione.
Il produttore è responsabile della correttezza, della completezza e della conformità della traduzione rispetto all’offerta effettiva.
In caso di discrepanze tra la versione polacca dell’annuncio e quella in lingua straniera, prevale la versione polacca.
Il presente Regolamento è valido nella versione in lingua polacca. Le traduzioni del Regolamento, qualora fossero rese disponibili, hanno carattere puramente informativo.

§14. Assistente AI

Il sito può mettere a disposizione la funzione dell’Assistente AI, che aiuta l’utente a cercare, confrontare o analizzare gli annunci.
L’assistente AI ha una funzione di supporto e informativa.
Le risposte dell’Assistente AI possono essere generate automaticamente sulla base dei dati disponibili sul Sito o delle informazioni fornite dall’Utente.
Le risposte dell’Assistente AI non costituiscono una consulenza legale, tecnica, edilizia, finanziaria o di investimento, né una raccomandazione per l’acquisto di una casa specifica.
Prima di prendere una decisione, dovresti verificare autonomamente tutte le informazioni direttamente presso il produttore o con gli esperti del settore.
HouseFactor non si assume alcuna responsabilità per le decisioni prese esclusivamente sulla base delle risposte fornite dall’Assistente AI.

§15. Blog e contenuti informativi

Il sito può contenere un blog, guide, articoli, materiale didattico e altri contenuti informativi.
I contenuti pubblicati sul blog hanno carattere generale, educativo e informativo.
I contenuti del blog non costituiscono consulenza legale, tecnica, progettuale, edilizia, fiscale, finanziaria o di investimento.
Il gestore si impegna a garantire che i contenuti siano accurati e aggiornati, ma l’utente dovrebbe sempre verificare le informazioni che influenzano le sue decisioni rivolgendosi a specialisti del settore o direttamente al produttore.

§16. Newsletter e avvisi

L’utente può iscriversi alla newsletter, se questa funzione è disponibile sul Sito.
La newsletter può contenere informazioni sul Sito, nuove funzionalità, offerte, articoli, consigli, contenuti di marketing e comunicazioni del Gestore.
L’utente può anche impostare un avviso di ricerca, grazie al quale riceverà informazioni sui nuovi annunci che soddisfano i criteri selezionati.
Gli avvisi vengono inviati via e-mail.
Per usare gli avvisi devi creare un account.
Puoi disiscriverti dalla newsletter o dagli avvisi seguendo le istruzioni indicate nell’e-mail o sul Sito.
Per gestire la newsletter e le comunicazioni via e-mail, l’Operatore può utilizzare GetResponse o altri strumenti di mailing.

§17. Diritti d’autore e licenza sui materiali del Produttore

Tutti gli elementi del Sito, compresi il nome, il layout, la grafica, il logo, i testi, le funzionalità, il database, il software e altri elementi, sono protetti dalla legge.
L’utente non può copiare, diffondere, modificare, scaricare in massa, estrarre dati, utilizzare a fini commerciali né creare banche dati concorrenti basate sui contenuti disponibili sul Sito senza il previo consenso del Gestore.
Il produttore, pubblicando un annuncio o inviando materiali al Sito, dichiara di detenere tutti i diritti su tali materiali e che la loro pubblicazione non viola i diritti di terzi.
Il produttore concede all’Operatore una licenza gratuita, non esclusiva e senza limiti territoriali per l’utilizzo dei materiali inviati al Sito nella misura necessaria a:
- pubblicazione dell’annuncio,
- la presentazione dell’offerta sul Sito,
- creazione di miniature,
- adattare le foto e le immagini ai formati del sito,
- preparare riassunti e descrizioni,
- traduzioni di testi,
- la promozione del sito e degli annunci su Internet,
- pubblicazione di contenuti sui social media, nelle newsletter, nelle pubblicità e in altri canali di marketing di HouseFactor.
La licenza copre in particolare foto, rendering, planimetrie, descrizioni, dati tecnici, loghi, nomi commerciali e altro materiale fornito dal produttore.
Il produttore può rimuovere l’annuncio dal Sito, ma la rimozione dell’annuncio non influisce sulla legittimità dell’utilizzo precedente dei materiali da parte del Gestore durante il periodo di validità della licenza.
In caso di reclami da parte di terzi relativi ai materiali forniti dal Produttore, quest’ultimo si impegna a collaborare con l’Operatore per chiarire la questione e si assume la responsabilità per eventuali violazioni derivanti dai materiali forniti.

§18. Dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati nell’ambito del Sito è Studio Kreacja Przemysław Bazanowski, via Artura Grottgera 15/11, 63-100 Śrem, NIP: 7851746559.
Per qualsiasi questione relativa ai dati personali, puoi contattarci all’indirizzo: kontakt@housefactor.pl.
I dati personali vengono trattati in particolare per:
- prestazione di servizi per via elettronica,
- gestione degli account degli Utenti e dei Produttori,
- pubblicazione di annunci,
- gestione dei moduli di contatto,
- inoltrare le richieste ai produttori,
- gestione degli avvisi,
- invio della newsletter,
- gestione dei reclami e delle segnalazioni,
- svolgere attività di analisi e marketing,
- garantire la sicurezza del Sito,
- per avviare un’indagine o difendersi da una richiesta di risarcimento.
I dati dell’utente che invia la richiesta vengono trasmessi al produttore scelto per consentire il contatto e la gestione della richiesta.
Una volta ricevuti i dati dell’Utente, il Produttore diventa un titolare del trattamento autonomo per quanto riguarda le ulteriori comunicazioni, la gestione delle richieste e l’eventuale collaborazione con l’Utente.
Il gestore è tenuto a trattare i dati personali ricevuti dal Sito in conformità con le norme di legge vigenti, in particolare le disposizioni del GDPR, esclusivamente allo scopo di rispondere alla richiesta dell’utente, a meno che non abbia un’altra base giuridica per il trattamento successivo.
Il produttore non può utilizzare i dati degli utenti ricevuti tramite il Sito per scopi illegali, per comunicazioni di marketing non richieste, né trasmetterli ad altri soggetti senza una base giuridica.
Trovi informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, sui cookie e sugli strumenti di analisi e marketing nell’Informativa sulla privacy e sui cookie del Sito.

§19. Cookie, analisi dei dati e marketing

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito stesso, per elaborare statistiche, effettuare analisi, svolgere attività di marketing e remarketing e migliorare la qualità dei servizi.
Il sito può utilizzare, in particolare, strumenti come:
- Google Analytics,
- Google Tag Manager,
- Google Ads,
- Meta Pixel,
- GetResponse,
- altri strumenti indicati nell’Informativa sulla privacy e sui cookie.
Il sito non usa i cookie per salvare gli annunci preferiti e gli avvisi, se per usare queste funzioni devi creare un account.
Le regole dettagliate sull’uso dei cookie e delle tecnologie simili sono descritte nell’Informativa sulla privacy e sui cookie.

§20. Responsabilità del gestore

L’operatore è responsabile della corretta fornitura dei servizi elettronici nell’ambito del Sito, secondo le regole stabilite nel Regolamento e nelle norme di legge vigenti.
L’operatore non si assume alcuna responsabilità per:
- il contenuto degli annunci pubblicati dai produttori,
- attualità, completezza e veridicità delle offerte,
- la qualità delle case offerte dai costruttori,
- la disponibilità effettiva della casa o del modello,
- prezzi, offerte, sconti e condizioni commerciali dei produttori,
- la tempestività delle risposte del produttore,
- l’andamento delle trattative tra l’Utente e il Produttore,
- la stipula o la mancata stipula di un contratto tra l’Utente e il Produttore,
- l’adempimento o l’inadempimento del contratto da parte del Produttore,
- anticipi, pagamenti e conteggi tra l’Utente e il Produttore,
- garanzie, garanzie legali e reclami relativi alla casa,
- le decisioni prese dall’Utente sulla base di annunci, materiali, contenuti dei blog o risposte dell’Assistente AI.
L’operatore non si assume alcuna responsabilità per i mancati guadagni dell’Utente o del Produttore, a meno che le norme di legge inderogabili non prevedano diversamente.
L’Operatore non si assume alcuna responsabilità per eventuali interruzioni nel funzionamento del Sito dovute a cause indipendenti dalla sua volontà, guasti, cause di forza maggiore, interventi tecnici, azioni di fornitori di servizi esterni o di terzi.
Le limitazioni di responsabilità non pregiudicano i diritti dei consumatori derivanti dalle disposizioni di legge inderogabili.

§21. Reclami relativi al funzionamento del sito

L’utente o il produttore può presentare un reclamo relativo al funzionamento del sito.
I reclami vanno inviati all’indirizzo e-mail: kontakt@housefactor.pl.
Il reclamo deve contenere:
- nome e cognome o ragione sociale del dichiarante,
- indirizzo e-mail,
- descrizione del problema,
- la data in cui si è verificato il problema,
- eventuali screenshot o altro materiale di supporto.
L’operatore esamina il reclamo entro 14 giorni dalla data di ricezione.
I reclami riguardano esclusivamente il funzionamento del Sito e i servizi forniti dall’Operatore.
I reclami relativi alla qualità della casa, al contenuto dell’offerta, al prezzo, alle condizioni di realizzazione, alla garanzia, alla responsabilità per vizi, agli acconti, ai pagamenti, alle scadenze o all’adempimento del contratto devono essere indirizzati direttamente al Produttore.

§22. Recesso dal contratto e servizi a pagamento

Nella misura in cui il Sito offre servizi a pagamento, le modalità di erogazione sono definite dal Regolamento e dagli accordi specifici tra l’Operatore e il Produttore.
Se un servizio a pagamento viene richiesto da un imprenditore e ha carattere professionale legato alla sua attività, le norme sul diritto di recesso dei consumatori potrebbero non essere applicabili.
Se le norme di legge imperative riconoscono a un determinato soggetto il diritto di recedere dal contratto, l’Operatore applica tali norme.
Se il servizio viene avviato prima della scadenza dell’eventuale termine di recesso, le modalità di fatturazione del servizio sono stabilite dalla legge e dagli accordi tra le parti.

§23. Sicurezza e comportamenti vietati agli Utenti

È vietato utilizzare il Sito in modo:
- che viola la legge,
- che viola il Regolamento,
- che interferisca con il funzionamento del Sito,
- che violi i diritti dell’Operatore, dei Produttori, degli Utenti o di terzi,
- che consiste in una raccolta massiccia di dati,
- che consiste nello scrapare, copiare o riprodurre il database degli annunci,
- che consiste nell’aggirare le misure di sicurezza del Sito,
- che consiste nell’invio di spam o malware,
- che consiste nell’utilizzare il Sito per scopi concorrenziali senza il consenso del Gestore.
L’operatore può bloccare l’accesso al Sito, all’account o a determinate funzioni a chiunque violi il Regolamento.

§24. Modifiche al regolamento

L’operatore ha il diritto di modificare il Regolamento per motivi validi, in particolare nei seguenti casi:
- modifiche alle disposizioni di legge,
- modifiche alle funzionalità del Sito,
- modifiche al modello di funzionamento del sito,
- l’introduzione di nuovi servizi,
- modifiche alle regole di pagamento,
- la necessità di chiarire alcune disposizioni,
- la necessità di migliorare la sicurezza del sito.
La nuova versione del Regolamento verrà pubblicata sul sito.
Gli utenti e i produttori che hanno un account possono essere informati delle modifiche al Regolamento tramite e-mail o con un avviso sul Sito.
L’utilizzo del Sito dopo l’entrata in vigore delle modifiche implica l’accettazione della nuova versione del Regolamento.
Se l’Utente o il Produttore non accetta le modifiche al Regolamento, deve smettere di usare il Sito e può richiedere la cancellazione dell’account.

§25. Disposizioni finali

Il regolamento entra in vigore dal giorno della sua pubblicazione sul sito.
Per le questioni non disciplinate dal Regolamento, si applicano le disposizioni della legge polacca.
Il regolamento è stato redatto in lingua polacca.
Se il Regolamento viene pubblicato in altre lingue, la versione vincolante è quella in polacco.
Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali ordinari competenti, in conformità alle norme di legge vigenti.
Nessuna disposizione del Regolamento ha lo scopo di limitare i diritti del consumatore derivanti dalle norme di legge inderogabili.
La versione attuale del Regolamento è disponibile sul Sito in modo da poterla scaricare, salvare e visualizzare gratuitamente.